הובלות ושירותי מעבר דירה - דברים שחייבים לדעת

כאתר שמתמחה בשירותי מעבר דירה, חשוב לנו להבין את המגמות בענף ואת הגורמים שמשפיעים בקבלת החלטה על מעבר דירה בקרב הציבור הישראלי.

לאחרונה ביצענו מחקר מקיף ואיסוף נתונים שעוזרים לנו לנתח את הצרכים של הלקוח הישראלי בעת מעבר דירה. הנתונים הפתיעו גם אותנו וחשבנו שראוי יהיה לשתף את הגולשים בממצאים הללו.

נתחיל מהסוף, מבדיקה שנערכה על ידי ארגון מזא”ה 9 – מרכז הצעירים של העיר תל אביב, עולה שענף שכירויות הדירה משתולל כיום יותר מאי פעם. בסקר שנערך בקרב 1614 נשאלים בגילאים 21-41, בערים גדולות בישראל כדוגמת תל אביב, ירושלים, חיפה, באר שבע ואשדוד, עולה תמונה עגומה ביחס למצבם של השוכרים, שנאלצים לעבור דירה פעמים רבות ביחס למה שנהוג היה בעבר. מהסקר עולה שתדירות מעבר הדירה בקרב המשתתפים בסקר, הולך ועולה ונכון למועד פרסום הסקר, 51% מהנשאלים, נאלצו לעבור דירה שלוש פעמים במשך חמשת השנים האחרונות. כלומר, מעבר דירה כל שנה וחצי בממוצע. בנוסף, עולים עוד נתונים מעוררי פליאה. מתברר ש90% מחוזי השכירות שנחתמו בקרב הנשאלים, היה לתקופה של שנה אחת בלבד ושקרוב למחצית מהשוכרים, נאלצו לשלם שכר דירה גבוה יותר לאחר שנה אחת.

הסקר שתואר מתאר רק חלק מהבעיה הארצית שאנו חווים ושגורמת לישראלים רבים לחפש פתרונות דיור לעתים תכופות יותר מאשר בשנים קודמות.

במציאות בה הביקוש לשירותי הובלת דירות ולשירותים מקיפים אחרים גדל, יהיה מי שיקפוץ על ההזדמנות ויציע לכם פתרונות מסוגים שונים, ושאמורים לעשות לכם את החיים לקלים יותר.

ענף ההובלות

עם נתונים שכאלה, לא פלא שענף ההובלות נמצא בשיאו. על פי הערכות, ענף שירותי הובלות, מגלגל בשנה מאות מיליוני שקלים, וזה בהתבסס על היקף העסקאות המדווחות. בוודאי תופתעו לשמוע שדווקא בענף רגיש שכזה הדורש אחריות, שירותיות ומקצועיות, עם השלכות מהותיות למעבר מוצלח שלכם, לא קיים אף גוף מפקח שיסדיר את הענף. לצורך ההמחשה, אם כדי לספק שירותי מנעולן, חובה עליכם להציג תעודת יושר על מנת לעסוק במקצוע או אם כדי להיות מדביר, יהיה עליכם לסיים לפחות 12 שנות לימוד, בענף ההובלות, כל אחד יכול לרכוש רכב מסחרי ולהתחיל לבצע הובלות כבר מחר. אין דרישות קדם, אין תקנון ואין גוף מפקח.

אם נעצור לרגע ונחשוב על שתי העובדות שתוארו, מצד אחד שוק רווחי ומצד שני היעדר חסמי כניסה, תקבלו תוצאה לא מחמיאה, בה לצד חברות מקצועיות ואיכותיות, קמות חברות בינוניות ומטה שמקצועיות ורמת שירות לא נכללות בספר החוקים שלהן. במציאות שכזו, האחריות לבחירת חברת הובלות מוטלת על כתפיכם ועל מנת לעשות זאת בצורה מושכלת ונכונה, עליכם לפנות זמן יקר ולהתחיל להכיר את התחום.

בבלוג שלנו, תוכלו למצוא מגוון מדריכים מקצועיים שנכתבו בשפה פשוטה ומטרתם, להוות חלון לעולם שבדרך כלל אינו מוכר לרוב האנשים. אנו ממליצים לקרוא ולהתכונן ליום המעבר מבעוד מועד. להלן סיכום קצר של הנקודות עליהן עליכם לתת את הדגש בבחירת חברת הובלות:

התכוננו להובלה מבעוד מועד

איתור חברת הובלות הוא אחד הצעדים החשובים ביותר בתהליך המעבר, ויכול להיות ההבדל בין מעבר דירה מוצלח ונינוח לבין כזה שלא תדעו מאין הגיע וכיצד הוא יסתיים. הובלה לא זהירה, ציוד שבור והקפצת מחירים ביום ההובלה הם רק חלק מהבעיות שצרכנים נאלצים להתמודד איתן ביום יום. הייתי שמח לרכז בעבורכם רשימה של חברות הובלה “מסוכנות” אך לדעתי זה לא יהיה אתי. במקום זאת, אני בטוח שאם תבדקו את החברה בדרך שמדריך זה ומדריכים אחרים מציעים, אתם תבצעו את הבחירות הנכונות בבחירת חברת הובלות.

היערכות מוקדמת

רבות נאמר על החשיבות של היערכות מוקדמת למעבר דירה. זהו תהליך מורכב שרובנו לא ממש יודעים כיצד לנהל אותו. למרות זאת, התכוננות נכונה, תגרום לכך שאתם תהיו אלה שינהלו את המהלך (בהצלחה) ולא תנוהלו על ידו ותהיו נתונים לטוב לבם של נותני שירותים שונים.

התחילו באיתור חברת הובלות כבר חודשיים לפני תאריך המעבר. אם המעבר מתקיים בקיץ, התחילו מוקדם עוד יותר מאחר ובתאריכים הללו, הביקוש לחברת הובלות משלש את עצמו ולא בטוח שתוכלו להזמין מובילים שמתאימים לכם בתאריך ובשעה שנוחים לכם.

המלצות

החשיבות של המלצה טובה גבוהה מאוד ויכולה לחסוך לכם זמן יקר של התעסקות עם מובילים בעייתיים. תשאלו מכרים ובני משפחה שהתנסו בהובלת דירה בחודשים האחרונים. יתכן שהספיקו להכיר חברת הובלות הוגנת ומקצועית. אם לא קבלתם המלצה, אין דבר, עדיין תוכלו לפרסם סטטוס בפייסבוק. אני מאמין שסיכוי גדול מאוד שתקבלו תגובות שיעזרו לכם באיתור חברת ההובלות. יתרה מזאת, צוות האתר ASK5, מעמיד לרשותכם מערכת חוות דעת של גולשים שהשתמשו בשירותי המובילים שמופיעים באתר. כמו שהביקורות הללו עוזרות לנו לסנן ולבחור במובילים אמינים ומקצועיים, כך הן יכולות לעזור גם לכם. רק דבר אחד חשוב לפני שנמשיך, אם השתמשתם בשירותי האתר, אנא כתבו חוות דעת על השירות שקבלתם. כך נוכל ליצור את המאגר המהימן בישראל של חוות דעת על חברות הובלה.

הצעת מחיר? לעולם לא בטלפון

בעולם ההובלות, כל אחד רואה את הדברים איך שנוח לו. למה הכוונה? פשוט מאוד. במקרים רבים, צרכנים נוטים “להקטין” את תכולת דירתם. יש שולחן גדול? בטלפון הוא יכול להיקרא שולחן קטן. מובילים לא אמינים מצד שני, יכולים לספק לכם הצעת מחיר נמוכה באופן מהותי, רק כדי “להקפיץ” את המחיר ביום ההובלה – בדיוק ברגע שאתם חסרי אונים. אני ממליץ בחום לקרוא את המאמר העוסק “בתרגילים מלוכלכים של חברות הובלה ולקוחות”.

אל תבינו אותי לא נכון, אני חושב שקבלת הצעת מחיר ראשונית בטלפון היא הכרחית אך לעולם אל תסתמכו עליה. התעקשו וקבעו פגישה בביתכם. אם למוביל הנחמד בטלפון אין את הזמן לכך, עברו לחברת ההובלות הבאה ברשימה. זהו חוק בל יעבור. פגישה פרונטלית חיונית מאוד להערכה אובייקטיבית ושקופה של תכולת הדירה שמיועדת להובלה. כמו כן בפגישה, יוכל נציג החברה לבדוק האם קיימים מכשולים כגון חדר מדרגות צר, מעלית נמוכה, אולי בכלל צריך מנוף והאם ישנה גישה נוחה למשאית. כל אלה הן דוגמאות למרכיבים שעשויים להוות מכשול רציני ולסכסוך – אם לא בודקים אותם כמובן.

חוזה הובלות

כן. יש דבר כזה חוזה הובלה והוא אפילו חשוב מאוד. כל כך חשוב עד שאנו מאמינים שאסור לכם לצאת לדרך ולשכור חברת הובלות בלי חוזה מפורט ומסודר. חוזה שכזה מראה על מקצועיות ושקיפות החברה עמה אתם מתנהלים. מעבר לכך, זה האמצעי שיבטיח את ביטחונכם וימנע קונפליקטים מיותרים של “לא ידעתי” או “לא אמרתי”. החוזה צריך להכיל כל פרט שנראה לכם רלוונטי ובפרט את תיאור תכולת הדירה. כתבו אילו דברים צריך להעביר, לדוגמה: מקרר, מזנון וכן הלאה. כמו כן, ספקו הערכה של כמות קרטונים, ארגזים ושקיות. בנוסף, על החוזה לכלול את תאריך ושעת ההובלה, מספר המובילים שיגיעו (שהרי אתם לא רוצים למצוא את עצמכם מעבירים דירת חמישה חדרים עם מוביל וחצי…), התחייבות שהחברה שקבעתם אתה היא המבצעת של ההובלה. סעיף זה עשוי להראות לכם מוזר אך תאמינו לי, בעולם ההובלות יש מקרים על גבול ההזיה. אחד מהם הוא העברת עבודות בין חברות שונות – תמורת סכום כספי כמובן (על הגב שלכם). לבסוף, אחרי שאתם מרגישים נוח עם החוזה, אל תשכחו לציין את המחיר הסופי – כולל מע”מ. שילוב של חוזה שכזה וחסרת הובלות מקצועית, הוא הערובה למעבר דירה בצורה נינוחה (באופן יחסי כמובן).

ביטוח הובלות

אם הרמתם גבה כאשר קראתם על חוזה הובלות, בוודאי תופתעו לשמוע שיש מושג שנקרא “ביטוח הובלות”. השם אולי נשמע מפתיע אך העיקרון שעומד מאחוריו פשוט מאוד. תאונות לצערנו קרו ויקרו גם בעתיד. אך נשאלת השאלה: מי יפצה אתכם במידה שיגרם נזק לתכולת ביתכם? בתשובה פשוטה. אם לחברת ההובלות יש ביטוח הובלות תקף, כנראה שיהיה לכם הרבה יותר פשוט לדרוש פיצוי – ולעתים אף גבוה. יתרה מכך, אנו מאמינים שביטוח הובלות הוא האמצעי הטוב ביותר להבדיל בין חברת הובלות מקצועית לבין חברת הובלות מפוקפקת או מקצועית פחות. אל תסתמכו על הבטחה בעל פה. דרשו לראות ביטוח הובלות תקף ברשות חברת ההובלות אותה אתם מעוניינים לשכור.

שירותים נוספים למעבר דירה שכדאי שתכירו

זוכרים את תיאור הענף בפסקה הראשונה של מאמר זה? כתבנו שמעבר לשירותי ההובלות, ישנם מספר שירותים שעשויים לעניין אתכם ולעזור לכם לעבור דירה בצורה נוחה הרבה יותר. אז לאחר ששכרתם חברת הובלות, אנו מוצאים לנכון להביא לכם מספר שירותים, חלקם וותיקים ולפחות אחד מהם הוא תוצר של השנים האחרונות.

שירותי אריזת דירה למעבר

אחת המטלות שמרתיעה את רובנו (אם לא את כולנו), היא מלאכת אריזת הדירה למעבר. אריזת החפצים שלנו היא לא נוחה ומשבשת את שגרת חיינו, מה גם שהיא גוזלת זמן יקר. בדיוק בשבילכם נולדו החברות לאריזת דירה למעבר. אם בחרתם בשירות זה, יגיעו אל ביתכם צוות מיומן של עובדים שמתמחים באריזת דירה באופן מקצועי ומסודר להפליא. כזה שיגרום לכם לחשוב מה הייתם עושים בלעדיהם. מעבר לאריזת דירה למעבר, חברות אלה מתמחות בסידור של בתים ומשרדים, כך שלא רק שתזכו לידיים מקצועיות שיסייעו לכם באריזה ביעילות ובתוך פרק זמן קצר, הצוות המיומן יסדר את ביתכם החדש בצורה מקצועית ומתוך ניסיון שנצבר במהלך שנות העבודה. השירות עשוי לייקר את המעבר אך ללא ספק יוריד מכם את המעמסה של האריזה והסידור בבית החדש ויחסוך לכם זמן יקר. אם כבר מדברים על עלויות, לפי דעתי, במקרים רבים ובטח כשמדובר במשרדים, שירות אריזה וסדר עשוי לתרום לכם רבות הן בזמן והן בשורת הכספית.

קרטונים למעבר דירה

אני שמח לבשר לכם שתמו ימי החיפושים אחר קרטונים במרכול השכונתי. כיום, חברות הובלה רבות, בטח כאלה שמופיעות באתר זה, יספקו לכם קרטונים מתאימים למעבר דירה – בחינם או בעלות סמלית. כמו כן, באפשרותכם לרכוש חומרי אריזה שמותאמים למעבר דירה – החל מקרטונים מסוגים שונים וכלה בניירות אריזה ופצפצים. הכל בצורה נוחה ועם משלוח עד הבית. אם שכרתם חברת אריזה, אינכם צריכים לדאוג לקרטונים. החברות הללו מספקות את כל הציוד הנדרש.

אחסון תכולה

אחסון תכולה הוא מהשירותים הוותיקים שבמעבר דירה ויכול לפתור לכם בעיות רבות במחירים סבירים. שירות האחסון, בא לתת מענה במקרים שאין לכם מקום לאחסן את תכולת ביתכם או את חלקה. דוגמאות נפוצות לשימוש בשירותי אחסון יהיו במקרים הבאים אך לא רק:

• מעבר דירה כתוצאה מנסיעה עסקית ארוכת טווח – במקרים רבים, עובדים נאלצים לעזוב את ביתם לטובת מעבר למדינה אחרת כצורך עסקי של מקום עבודתם. הם מעוניינים להשכיר את ביתם מאחר והוא עומד להיות פנוי לתקופה ארוכה, אך באותה נשימה, מעוניינים לשמור על תכולת הדירה. אחסון תכולה במקרה שכזה יפתור את הבעיה והשכרת הדירה, תכסה את עלויות האחסון הזולות.
• מעבר למקום מגורים זמני – במקרים רבים, חוזה השכירות מסתיים חודשים ספורים לפני התחלתו של חוזה שכירות חדש או לפני קבלת מפתחות לדירה חדשה שרכשתם. נשאלת השאלה “מה עושים עם כל הריהוט”. הפתרון בוודאי ניחשתם הוא שכירת מקום אחסון. הובלת הציוד למקום אחסון תהיה פשוטה, נוחה וזולה באופן משמעותי ביחס להובלת התכולה למקום מגורים זמני.
• מעבר למקום מגורים קטן יותר – לעיתים, אנו עוברים דירה למקום מגורים קטן יותר שלא מספיק להכיל את כל הציוד והריהוט שצברתם. לא משנה אם זוהי תקופה שמנית או שאתם מעוניינים למכור חלק מתכולת הדירה, אתם זקוקים למקום אחסון בטוח – אפילו לתקופה קצרה. שירותי האחסון, יכולים לספק לכם את הפתרון גם במקרה הזה.
• ירושות – קבלתם דירה עם תכולתה או רק את התכולה ואתם מעוניינים לאחסן את הציוד במקום בטוח אך לא יקר מדי. טוב, בטח כבר הבנתם מה המלצתנו…

דגשים לבחירת מקום אחסון

לבחירת מקום האחסון חשיבות גבוהה מאוד. ישנם נותני שירותים רבים שיציעו לכם הרים וגבעות. אתם צריכים לדעת מה אתם מחפשים ומה עליכם לבדוק. להלן רשימה קצרה ודגשים מרכזיים. אנו ממליצים לקרוא את המדריך לאחסון תכולת דירה על מנת לקבל מושג מעמיק יותר.

אבטחה – מאחר והמקום מכיל את ציוד יקר ערך, עליו להיות מאובטח באמצעים מגוונים. בדקו שבמקום קיימת מערכת אזעקה וצילום וכן וודאו שישנו שומר במקום.

ביטוח – ביטוח במקרה של אחסון תכולה הוא חיוני ביותר בכל מקרה שלא יתרחש, איננו מעוניינים למצוא את עצמנו ללא הריהוט והפריטים שעמלנו שנים כדי לרכשם. ביטוח אחסון, יכול לשמור עליכם במקרים שכאלה.

הדברה יזומה – חברות האחסון חייבות לדאוג לביצוע הדברה יזומה של מזיקים עוד לפני שאלה מופיעים. וודאו שחברת האחסון שלכם מבצעת הדברה שכזו.

נגישות – בדקו שמקום האחסון נראה במצב תחזוקתי תקין וכן את פתחי הכניסה אליו. האם הם מספיקים לכניסת משאית? כמו כן עליכם לוודא שהנגישות למבנה נוחה ובשעות שמתאימות לכם, כך שאם תזדקקו לאחד הפריטים המאוחסנים, תוכלו לגשת ולקחת אותו ללא בעיה.

מיקום – קבלתם הצעת מחיר שאי אפשר לסרב לה אך המחסן ממוקם רחוק ממקום המגורים שלכם. הימנעו מאחסון במקום זה מאחר שסביר להניח והחיסכון שלכם לא יהיה גדול כמו שאתם חושבים (אם בכלל* מאחר וההוצאות עבור שירותי הובלה והגעה למקום, יגזלו מכם זמן וכסף.

מערכות לגילוי וטיפול בשריפות – זהו תנאי שאין לעבור עליו לסדר היום. בכל מקום אחסון של תכולת דירה, חייבים להיות מותקנים, מערכות לגילוי וטיפול בשריפות.

מחירים ואפשרויות – לכמה זמן ניתן לאחסן את התכולה? האם התקופה גמישה והאם מוצעות לכם מספר אפשרויות בנוגע לשטח האחסון? אלו דברים שיכולים להוזיל לכם את העלויות, הן באחסון תכולה לזמן קצר או ארוך.

פינוי תכולה

נספר לכם בקצרה על שירותי הפינוי. מטרת השירות – כמו שהוא נשמע, לספק שירותי פינוי תכולת דירות. בדרך כלל השירות ניתן בחינם – או נכון יותר לומר, בעבור תכולת הדירה שמפנים. במקרים מסוימים אפילו תקבלו סכום כספי, הכל בתלות בשווי הכספי של התכולה שמפנים.

עדכון כתובת מגורים

זהו אחד השירותים שצצו בשנים האחרונות ושאני אוהב אותו באופן אישי. שירות עדכון כתובת, בא לתת לכם מענה במחיר סביר, למצב בו אתם נדרשים לעדכן מוסדות וגופים רבים בדבר כתובתכם החדשה. מאחר ועדכון כתובת אינה מסתכמת רק במשרד הפנים, ויש צורך לעדכן גופים נוספים כגון בנקים, ביטוחים, קרנות מסוגים שונים, חברות אשראי, מנויים וכן הלאה, ומאחר והיא צורכת זמן יקר של טלפונים והודעות, בוודאי תשמחו לשמוע שבעבור כמה עשרות שקלים לאדם, תוכלו להשתמש במערכת אינטרנטית שתעדכן את כל הגופים שהוזכרו ויותר מכך, באופן אוטומטי על ידי שליחת פקס עם פרטיכם המעודכנים.

משפטים לסיום

מעבר דירה אינו דבר שבשגרה. הוא מורכב ממספר רב של משימות, פיזיות ונפשיות. הדבר הופך למורכב יותר כאשר יש לכם ילדים. אנו מאמינים שכל אחד יכול לעבור דירה בצורה מוצלחת, הכל תלוי בכם. מעבר דירה דורש התארגנות והתנהלות מבעוד מועד. איתור חברת הובלות וסקירת השירותים האחרים שנסקרו במאמר שיכולים לפתור לכם מגוון בעיות ולחסוך לכם זמן יקר. אנו ממליצים להתחיל ולהיערך למעבר לפחות חודשיים מראש. קראו מדריכים והתחילו בתכנון המעבר, החל מאיתור חברת הובלות ועד אריזת הדירה בשלבים. אנו בטוחים שניהול מושכל ובחירת בעלי מקצוע ושירותים באופן מושכל, יכולים להיות ההבדל בין כניסה צולעת לביתכם החדש ולבין כניסה ברגל ימין.

קרדיט לערן שירותי הובלה בראשון לציון שהשתתף בכתיבה ובטיפים מקצועיים.